marve キャンセル・返品についてのご案内

ご注文のキャンセルについて

商品出荷前(受注生産品については製作開始前)であれば全ての商品のキャンセルは可能です。
誤ってオーダー手続きをされた場合、ご注文手続き後に事情がありご注文をキャンセルされる場合は速やかにご連絡をお願い致します。

※受注生産品について
受注生産品については (該当商品は商品詳細ページに返品不可のご案内をしております。)ご注文をいただいた後にスタッフより、購入ご意思のご確認のメールを送付し、正式ご注文のお返事をいただいた後製作発注します。
(受注生産品についても、カートのオーダー手続きを誤った場合もスタッフからの確認前であれば取消、変更可能です。)

返品について

商品お届後8日以内であれば未使用の場合に限り返品をお受け致します。
もしどうしてもお気に召さない場合は8日以内にご連絡をお願い致します。
返品希望の場合は先にメールにてご連絡お願い致します。
※一部の受注生産品等は返品不可とさせていただきます。
 (該当商品は商品詳細ページに返品出来ない旨記載しております。)
お客さま都合での返品の場合配送時の送料及び返送の送料はお客様のご負担でお願い致します。
 (商品不良などはこの限りではありません。)
※お買い上げ価格¥10,000以上の場合、送料をサービスさせていただいておりますが、お客様都合で返品の場合はお客様宛に配送した際の送料のご負担お願い致します。

※万が一商品に破損等がある場合はご利用前にご連絡お願いします。
商品に不具合がある場合、修理・交換 または代品をご用意出来ない場合は商品代金を返金いたします。

その他ご不明な点があれば遠慮無くお問い合わせ下さいませ。

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